[常見Q&A]

 

Q:請問有實體店面嗎?

精品 • 香水旗艦店

電話:04-22851952

地址:台中市南區興大路137-5號

營業時間:週一至週日 11:00-21:00

 

保養 • 香水概念館 (SOTHYS SPA)

電話:04-2406-3111

地址:台中市大里區國光路二段725號

營業時間:週一至週日 10:00-21:00

 

Q:購物流程?配送時程

依照商品庫存數量,如有現貨約1~2個工作天出貨,建議可先詢問客服庫存數量

 

 

Q:訂購完成後要去哪邊查詢我的訂單呢?

登入會員後,在我的帳戶>訂單,即可查詢訂單狀態哦!

 

Q:配送方式有哪些?要多久才會配送抵達呢?

台灣本島提供宅配、超商取貨付款的服務

                                           運送方式

出貨後配送天數

                                           宅配到府

1-2天(不含例假日)

                                           超商取貨

3-4天(配送抵達門市需於7天內取貨)

 

Q:商品缺貨了會通知嗎?

由於品項眾多,庫存流動迅速,難免會遇到缺貨的問題,商品如果缺貨,客服人員會立即通知後續處理動作

商品有現貨,出貨時將不會另外電話通知,由系統自動發送簡訊,因此請確保手機號碼正確,才不會漏收簡訊哦!